Reparatieproces
Als je product binnen de garantieperiode stuk gaat door normaal gebruik of er is iets mis, lossen we dat graag voor je op door een reparatie of een omruiling. Hiervoor hoef je dan niets te betalen.
Dat verschilt per product. Als onze collega’s de reparatie zelf kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld in ons reparatieatelier voor tenten, dan wordt dat gedaan binnen 3 tot 6 weken. Niet alle producten kunnen of mogen in ons atelier gerepareerd worden. Een aantal producten gaan terug naar de leverancier om daar gerepareerd te worden, in dat geval is de reparatietermijn 4 tot 8 weken.