Terugbetaling
Je ontvangt een terugbetaling op dezelfde wijze als waarop je betaald hebt. Nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het bedrag binnen ongeveer 5 werkdagen.
Als je te horen hebt gekregen dat je van ons een terugbetaling krijgt, dan kan het nog een tijdje duren voordat je deze terugbetaling terug kan vinden op je bankrekening of in je PayPal-account.
Hoe lang het duurt voordat je de terugbetaling op je rekening ziet, is afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt bij het afrekenen van de bestelling:
- iDEAL Binnen een paar uur staat het bedrag op je rekening
- Creditcard: Na ongeveer 5 dagen is het bedrag te vinden in je Creditcard afschrift
- PayPal: Het bedrag staat binnen 24 uur op je PayPal-account
- Bank betaling: Binnen 5 dagen na ontvangst van je gegevens zie je het bedrag terug
Dan is je retour nog onderweg naar ons of wij zijn nog bezig met het verwerken. De status van je terugbetaling kun je vinden in je account bij je retouren. Als je retouraanvraag op afgehandeld staat, kun je het geld binnen 5 werkdagen terug verwachten. Staat je retour nog in behandeling? Dan duurt het nog iets langer.
Als je een product geretourneerd hebt, wordt het bedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald nadat wij het gecontroleerd hebben. Houd voor de status van je retourzending je account in de gaten. Als je retouraanvraag op afgehandeld staat, kun je het geld binnen 5 werkdagen terug verwachten. Staat je retour nog in behandeling? Dan duurt het nog iets langer.
Wij beoordelen en handelen elk geretourneerde product apart af. Soms is het ene product eerder gecontroleerd en verwerkt dan het andere. We vragen je om dit nog even af te wachten.